Incidencia 4:
Al realizar la conexión, después de que los módem hayan terminado de negociar aparece el mensaje de error: 

"Error accediendo a nombre de conexión", cortándose posteriormente la comunicación. 

Causa: 
Posible mala configuración del navegador o mal funcionamiento de este, que hace que el programa InfoVía no pueda realizar la llamada al mismo. 

Solución: 
Comprobar el funcionamiento del navegador sin conexión. Si no funcionara, indicar si puede acceder a otro. Comprobar la configuración de InfoVía respecto al navegador, ya sea en el BROWSERS.INI si es la versión 2.0 o en el registro si es la versión 2.1. En la versión 2.1 el navegador se puede instalar por separado desde el disco 3 de InfoVía. Previo a esto desinstalar la anterior instalación del navegador, teniendo especial atención de eliminarlo en el Regedit.